В ответ на: Самое жесткое, что мне попадалось в типовых документах - это ответ на входящее письмо в течение часа и в случае пропуска входящего звонка перезвонить в течение 30 минут.

Ха-ха... вот это жесткач так жесткач... : ) Вы шутите что ли? Или действительно вот так на расслабоне кто-то работает?

Когда на свет появляется истинный гений, то узнать его можно хотя бы потому, что все тупоголовые объединяются в борьбе против него.©