Попробуй настроить 1й мультиплекс в ручную, иногда это помогает. Проверь кабель и саму приставку, если есть возможность сбрось все настройки до заводских установок.
Спроси у соседей, как у них идёт приём первого мультика?

Обычно пропадает второй мультик, уже несколько знакомых столкнулись с такой проблемой и все находятся в доступном радиусе от вышки на телецентре, т.е. в черте города.

В интернете, много статей по этому поводу.