Проблема в основном в том, что граждане не желают знать свои обязанности и нести ответственность за то, что происходит в их квартире.
Такой, пусть и не совсем похожий примерчик:
Нужно заменить в комнате, частично, как правило приглашают "спеца" по объявлению и по дешевле, без договора.....а потом оказывается, что работы сделаны не качественно и соседи снизу плавают, подают в суд не на сантехника по объявлению, а на хозяина квартиры