Samara24.Форум /Туризм Путешествия / Туризм и путешествия /

Плохое обслуживание персонала турфирм

Печать RSS Деревом

Son12
member
Сообщений: 35
21.04.09 18:12
В каких турфирмах обслуживание перснала оставляет желать лучшего? Очень надо узнать
Жизнь надо жить! (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
22.04.09 05:14Ответ на сообщение Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Son12
Возможно, что-то вы найдете в Чёрный список = SUCKS Но надо отбирать хотя бы по названиям тем.
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Son12
member
Сообщений: 35
25.04.09 19:07Ответ на сообщение Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Son12
Спасибо посмотрела. Немного не то $:а\?:$ Меня интересует сам процесс продажи турпутевки, неужели все довольны обслуживаем?
Жизнь надо жить! (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
IostAnna
activist
Сообщений: 235
25.04.09 19:45Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Son12
Этот вопрос уже поднимался.
Летом 2008г. обратилась в Скатт, планировалась поездка 5 человек в Китай (Пекин - о.Хайнань) в конце октября. После разговора с менеджером, возникло желание уйти. Оформили путёвки в Глобус-туре. Поездка прошла на отлично. Правда многие рекомендовали именно Скатт, наверное я пришла в неурочный час.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DSK
veteran
Сообщений: 2293
26.04.09 11:00Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя IostAnna
У меня вот вопрос, а зачем нужны турфирмы, разве самостоятельно не проще и дешевле? Это не вопрос- а факт
Esse oportet ut vivas, non vivere ut edas

Все что не убивает меня делает меня сильнее
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
IostAnna
activist
Сообщений: 235
26.04.09 11:58Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя DSK
Согласна, что самим отдыхать намного дешевле. Но есть несколько "НО":
1. Первый выезд в незнакомую страну, особенно азиатскую.
2. Знание языка, не везде можно сразу найти англоговорящего местного жителя.
и т.д.
Но если ехать компанией, досканально изучить инфу о стране, то надо отдыхать самостоятельно.
Осенью 2008г. отдыхали в Китае - легче найти русскоговорящего аборигена, чем владеющего англ.языком. Большая часть местного населения знает только родной язык.
В Европе с общением намного легче.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
26.04.09 18:52Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя DSK
В ответ на: разве самостоятельно не проще и дешевле
Не всегда дешевле. и в визовую страну не всем проще. Тоже -факт.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Lea
veteran
Сообщений: 1756
27.04.09 08:03Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя DSK
Это же смотря в каком составе и куда ездить.
Когда я ехала отдыхать в франкоязычную арабскую страну одна - всяко лучше через турфирму было купить и отель с питанием и трансферы и т.д.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Lea
veteran
Сообщений: 1756
27.04.09 08:06Ответ на сообщение Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Son12
А у меня вот возник вопрос попутный. Зачем менеджеры турфирм дают номера своих асек в контактах для клиентов - и потом они или постоянно не в сети, или в сети, но не отвечают (ну понятно, там наверно клиенты "живьём" сидят, но всё же) или отвечают односложно - да/нет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
27.04.09 09:15Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Lea
Аська - это один из ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ контактов. КРоме этого еще есть - мейлы, телефоны и живой контакт.
В зависимости от вопроса и ситуации (и сезона) выбираете наиболее удобный. Однозначно могу сказать , что аська дается для клиентов для задавания очень конкретных и коротких вопросов, уточнений , и получения однозначных ответов. ДЛя длинного разговора и проработки детелей стоит разговаривтаь живьем. В общем то это не только туризма касается.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DSK
veteran
Сообщений: 2293
27.04.09 23:02Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Эллин
ну готов с вами биться в кровь с этим спором
Несколько моих примеров:
1. Виза в Мексику - почитать сайты, так просто чудовище, а не посольство и ценник выставляют будь здоров... А на факте получил на 10 лет без вообще никаких проблем - затраты 1392 рубля + фото
2. Отель мне говорят: 190 евро сутки - я отвечаю: 89 евро. Вознкиает вопрос или на мне столько зарабатывают или не умеют искать или не знают....
3. Могу много еще примеров дать...

Но ради справедливости отмечу:
Те кто любят горящие и чартеры - в агенство
Те кто не хочет париться или предпочитает простой отдых - в агентсво
Иногда поездки приходится отменять - в агенстве могут вернут деньги...
Виза = можно просто оплатить стоимость визы
Esse oportet ut vivas, non vivere ut edas

Все что не убивает меня делает меня сильнее
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DSK
veteran
Сообщений: 2293
27.04.09 23:06Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя IostAnna
Ну кто не рискует.....
Я вот во Вьетнам еще в 2003 ездил, через агенство, но многие вопросы все равно пришлось решать самому и на месте, как например отказ тайцев пускать меня во вьетнамский самолет
Потом решил зачем нужно это все и начал самостоятельно ездить.
Знание языка - чаще он не нужен, но в основных местах всегда найдется англоговорящий. Т.е. - в порту всегда кто-то найдется, в сетевой гостинице - всегда, в бренд-магазине - всегда.
Ну и есть карты - путеводители.
В том же Вьетнаме я о цене такси договаривался посредством купюр разного достоинства, так как они не бельмес

В общем, правы Вы, было бы желание...
Esse oportet ut vivas, non vivere ut edas

Все что не убивает меня делает меня сильнее
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
IostAnna
activist
Сообщений: 235
28.04.09 07:07Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя DSK
Полность согласна - если есть желание путешествовать, то вперёд!!!
В Азии были небольшие проблемы с языком, в Европе друзьям пришлось оплатить приличный штраф за неправильную парковку. Но это не испортило впечатлений от отдыха. Планируйте свой отдых, изучайте интернет (мне он очень помог - я была гидом для своей семьи, и уверяю лучше, чем гиды-китайцы) и отдыхайте!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
28.04.09 08:13Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя DSK
Я биться не готова, да и лень, но 10 летняя работа в сфере позволет мне сказать , что да, иногда выгоднее и проще через т\ф. В туризме есть много, много всяких своих штук, своих договоренностей, когда как не парадоксально в отеле брать дороже чем черз т\ф или цена такая же. НУ и т.д.. Каждый случай индивидуально надо сравнивать А обобщать просто не выгодно никому.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
elefant
activist
Сообщений: 466
28.04.09 12:32Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Эллин
Мой опыт говорит о том, что в большинстве случаев путешествовать самостоятельно дешевле. Однако, бывают ситуации, когда через турфирму получается выгоднее. Типичный пример - Мальдивы. Когда я мониторил рынок, то пришел к выводу, что путевка будет не дороже, чем самостоятельная поездка.
Юго-Восточная Азия - однозначно самостоятельно выгоднее.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
28.04.09 12:38Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя elefant
Ну в общем так и есть. По ЮВА смотря куда.
к примеру Индонезия - да. Тай - регулярка дорогая.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
elefant
activist
Сообщений: 466
28.04.09 14:01Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Эллин
В Тай можно лететь трансаэровским чартером (билеты в свободной продаже), можно через Москву регуляркой (зачастую с учетом спецпредложений и распродаж дешевле получается). В любом случае, с учетом проживания, получается дешевле, чем через т/ф. А если еще и не в одном месте сидеть, а ездить по Таю - вообще несравнимо. Проверено на собственном опыте.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
nwsergey
member
Сообщений: 40
29.04.09 10:00Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Эллин
Путешествие через турфирму и самостоятельно - разные вещи, это как пообедать в ресторане или (пусть тоже блюдо) приготовить дома. Можно долго обсуждать что лучше, но вещи всё равно разные.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
29.04.09 10:10Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя nwsergey
В ответ на: Можно долго обсуждать что лучше, но вещи всё равно разные
Ну эт Вы выше по топику скажите товарищам.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Son12
member
Сообщений: 35
05.05.09 15:03Ответ на сообщение Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя Son12
Кто что может сказать по поводу обслуживания в турфирме"Капитан ГРАНТ"?
Жизнь надо жить! (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gertsoginya
guru
Сообщений: 7132
12.05.09 05:32Ответ на сообщение Re: Плохое обслуживание персонала турфирм пользователя elefant
В ответ на: В Тай можно лететь трансаэровским чартером (билеты в свободной продаже), можно через Москву регуляркой (зачастую с учетом спецпредложений и распродаж дешевле получается). В любом случае, с учетом проживания, получается дешевле, чем через т/ф. А если еще и не в одном месте сидеть, а ездить по Таю - вообще несравнимо. Проверено на собственном опыте.
зато времени тратиться Огого сколько! стыковки перелеты до москвы. Летала я однажды так, еще раз....ураси господь.
Порой, логики и доводов недостаточно. Порой, надо зачморить тех, кто думает иначе (South Park, 1013 )
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

Samara24.Форум /Туризм Путешествия / Туризм и путешествия /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: