Samara24.Форум /Туризм Путешествия / Отдых за рубежом /

Аннуляция тура

Печать RSS Деревом

3auka
member
Сообщений: 30
18.06.09 08:17
Кто может сталкивался с аннуляцией тура?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
18.06.09 08:26Ответ на сообщение Аннуляция тура пользователя 3auka
А в чем вопрос?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ОльгаЮр
experienced
Сообщений: 549
18.06.09 08:38Ответ на сообщение Аннуляция тура пользователя 3auka
Я сталкивалась, потеряла 20% от стоимости тура, по договору было 25%, пожалели.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Elle071
Deja vu-deja fait
Сообщений: 11227
18.06.09 09:27Ответ на сообщение Аннуляция тура пользователя 3auka
было дело, но я задолго аннулировала до выезда, и не потеряла ничего,
а если отказываешься за некоторый срок (в договоре указаны сроки и сумма штрафа -% от стоимости по договору) ,то выплачиваешь штраф
может "влететь в копеечку" в итоге
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
3auka
member
Сообщений: 30
18.06.09 09:58Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя Elle071
а у какого оператора? у нас отказ за месяц. просто аннуляцию сделали, а деньги не хотят отдавать. говорят только на другой тур можно или в москве забрать
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Elle071
Deja vu-deja fait
Сообщений: 11227
18.06.09 10:10Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
я ч/з пегасов покупала, даже не у них,а чз посредника(турагентство)
была предоплата ,но деньги тоже не сразу вернули, пришлось подождать
правда,отказ за три месяца был,может поэтому вернули?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
3auka
member
Сообщений: 30
18.06.09 10:39Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя Elle071
А вы в новосибирске получали возврат?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Elle071
Deja vu-deja fait
Сообщений: 11227
18.06.09 10:44Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
да в турагентстве, про Москву вообще разговора не было,я про нее только здесь узнала,
а в договоре как написано? там это обговаривается,что в Москве получать?
если есть знакомые в Москве,то могут и они поди получить, дов-ть им вышлите ,но вообще по моему это неправильно со стороны туроператора

КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
3auka
member
Сообщений: 30
18.06.09 11:03Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя Elle071
нет, в договоре этого нет! и штрафы только при возврате менее 14 дней если. а сейчас в никакую не хотят. говорят либо на другой тур переводите либо в москве в кассе!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Elle071
Deja vu-deja fait
Сообщений: 11227
18.06.09 11:07Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
хм,
я не юрист по образованию...
а знакомые есть юристы проконсультироваться?
или может где- на форуме кто-то может прокомментировать?
такое ощущение,что мухляж чистой воды
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
18.06.09 11:38Ответ на сообщение Аннуляция тура пользователя 3auka
Судя по всему, продавец нарушает ЗоЗПП. У вас кассовый чек новосибирской ТФ? Тогда они и обязаны выплатить деньги. Позвоните в ОЗПП для начала. Уверен, что после их звонка в ТФ деньги очень быстро найдутся. Возможно, надо будет найти время к ним заскочить и написать заявление.
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
3auka
member
Сообщений: 30
18.06.09 11:57Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя ПЕЛЕВИН
А как туда позвонить не подскажите? Чек новосибирской турфирмы. они уже переводили через банк в москву тур оператору
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
18.06.09 12:06Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
Вам не должно быть важно как это было у других.
Вам нужно смотреть Ваш договор с турфирмой.
Какие доки есть на руках вообще? Какие доки об оплате? Потом закон о правах потребителя. И совместив все это думать как возвращать деньги и чем аргументировать.
Что написано в договре об аннуляции, по какой причине ВЫ не едите , есть ли раздел "рассторжение договора и урегулирование споров". ПРОписан ли оператор Московский в договоре. Что написано по расчетам с клиентом?
Есть вариант что расчет был в черную с туроператором, поэтому и предлагают забирать в кассе в Москве, но это предположение. В таком случае налоговая Ва помощник и друг. Вас не должно колызать если тф работает в черную.
Исправлено пользователем Эллин (18.06.09 12:11)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
18.06.09 12:14Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
Кстати можете скинуть мне в личку имя фирмы. Я в туризме год не работаю, поэтому лицо не заинтересованное, но туроператоров знаю всех и кидальных в общем то тоже.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
18.06.09 14:41Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя 3auka
Адрес: Новосибирская обл., 630091, г. Новосибирск, Центральный р-н, ул. Достоевского, д. 8, Комитет Мэрии г.Новосибирска по защите прав потребителя.

Телефон: (383) 227-42-35
(383) 227-42-36
(383) 227-42-37
(383) 227-44-31
(383) 227-44-32
(383) 227-44-32 - факс

Режим работы: пн-чт 900-1800, обед 1300-1400
пт 900-1700, обед 1300-1400
сб-вс выходной

Проезд: Ост. Достоевского
И районные
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
3auka
member
Сообщений: 30
19.06.09 05:41Ответ на сообщение Re: Аннуляция тура пользователя ПЕЛЕВИН
Спасибо за информацию
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

Samara24.Форум /Туризм Путешествия / Отдых за рубежом /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: