Всё покоя сдохшая видюха не дает купленная в отфутболевшем меня закрывшемся электрошоке. Злость берет. Уже далеко не первый раз не получается просто “купил и забыл”. То отфутболят, то вообще закрываемся мы и отвалите! Посоветуйте кто-нибудь надёжную компанию у которой не только купить недорого можно, но и посоветоваться и по гарантии потом поменять без проблем или проапгрейдить при необходимости ?
Чего я хочу от продавца компьютерной техники.
Для начала. Я опытный пользователь компьютерной техники. Это значит, что я знаю как работать в основных прикладных программах, как выходить в Интернет, как отсканировать и напечатать текст, как отправить письмо, как скачать из Интернета фильм или купить билет на самолёт. Я умею редактировать любительские фильмы и записывать их на DVD диски.
Но…..
У меня нет никакого желания разбираться с тем, что находится внутри коробки под название «системный блок», как впрочем, и с содержимым остальных многочисленных коробок и коробочек, которые должны обеспечивать мне удобство и комфорт. Именно они мне, а не я им. Деньги же я зарабатываю. Я хочу, чтобы квалифицированный человек внимательно изучил мои желания и возможности и предложил решение, которое устроит меня оптимально. Кстати, лишние деньги, скажем за «понты», я платить тоже не намерен.
Дальше хотелось бы, чтобы всё было в наличии, а не ждать две-три недели. Слова «нет в наличии», или «на ценнике одна цена, а реально другая» меня раздражают так же как и очереди. В магазин, где меня хотя бы раз обманули или ввели в заблуждение, я принципиально не пойду никогда.
В процессе работы с компьютерной техникой я постоянно сталкиваюсь с проблемами вне моей компетенции. Например – вирусы. Или настройка подключения к выделенной линии Интернет. Случаются и неисправности. Недавно помер жёсткий диск на трехлетнем не гарантийном ноутбуке. А ещё Hewlett Packard называется. Я должен знать, куда позвонить со своей проблемой. И, хотелось бы, чтобы кто-то её быстренько решил. Как свою. И не задорого. И ехать через весь город мне неохота. Рядом с метро надо.
И последнее. Все, кто имеют компьютеры больше 3-4-5 лет сталкивались с проблемой морального устаревания техники. Можно, конечно и на 10 летнем компьютере работать, но уж больно неудобно, да и мало что на таком компе можно делать по нынешним меркам. Стало быть, есть вопрос. Куда деть старую технику? Знаю три варианта. Первый – выкинуть, жалко и глупо и вообще пижонство, кому-то она ещё может послужить. Второй – подать объявление в доски объявлений. Долго нудно и не очень-то выгодно. Пробовали – знаем. Третий – компания, в которой я эти железки купил, берёт их себе в зачёт новых. По мне третий вариант – самый лучший.
Вот как-то так.
P.S. Собственно я того же хочу и от продавца автомобилей.
В ответ на: Недавно помер жёсткий диск на трехлетнем не гарантийном ноутбуке. А ещё Hewlett Packard называется. Я должен знать, куда позвонить со своей проблемой. И, хотелось бы, чтобы кто-то её быстренько решил. Как свою. И не задорого.
бери бук сони. приедут (курьер) домой и все починят. но переплата в 2 раза. все еще не передумали?
п.9 выбирай или сервис или дешево. щас все чаще "дешево".
у меня есть клиенты которые платят мне за сервис. их не волнует где я беру для них компы, апгрейжу,... но все с доставкой на дом установкой, настройкой, телефонные консультации. за это мне они переплачивают около 30%. тебя такие условия устраивают?
Вот и "лохонулся". Неприятно конечно это осозновать, но факт. Как в душу наплевали.
Это сейчас уже вдруг вспомнился цементный ничем не покрытый пол, пыль и бардак на витринах и нулёвый по грамотности персонал.
никакую. это мое хобби. никто не говорит что это мало. но есть немного богатых клиентов кто осознано и с удовольствием платит за сервис. (полный комплект документов о покупке: чеки, гарантии,.. отдаю всегда. и клиент понимает сколько оно стоит.)
а когда "хочу за такие же деньги но чтоб меня еще и облизали" - это неконструктивный подход.
с открытыми технологиями никогда не было нерешаемых проблем.
1) цены очень низкие
2) продавцы никого не консультируют
3) по ремонту как правило отправляют в авторизованый СЦ. имхо это правильно. собственный СЦ тоже есть, но через него дольше.
4) далековато от транспорта (мне идти лень). на машине нормально.
5) цены на сайте обновляются 4 раза в день но иногда не успевают. потому возможны небольшие расхождения. в момент заказа называются актуальные цены.
6) должен знать что заказываешь. "посмортеть, пощупать" возможности нет
7) ассортимент очень широкий но надо ждать.
8) поставки из москвы могут задерживаться. не часто, но бывает.
9) апгрейда нет. и это правильно. ибо нефиг б/ушным железом торговать.
10) начальство мониторит собственный форум. косяки не останутся незамеченными.
В ответ на: Обратите внимание на компании, которые уже давно на рынке. Называть не буду, все названия и так на слуху.
Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной (с)
Это мудрый совет! Пришла большая иногородняя фирма, не смогла справится с Новосибирским рынком. Развалилась и оставила не дальновидных клиентов на произвол судьбы.
Первый компьютер я купил в 1991 году (еще 286-й) в фирме, которой уже давно нет. Потом в 1996 модернизировал его в Левел, и с тех пор пользуюсь его услугами.
Ничего не имею против вышеобозначенной конторы, но думаю, что если компания работает только под заказ, то держится она только на одном честном слове и в условиях кризиса в один зимний и морозный день соберет в карман афтаручки со стола по и закроет дверь не заплатиф за аренду комнатки. Короче не может быть контора надежной с одним подзаказом. К тому же посмотреть что берешь тоже бывает не лишним - это мне сейчас битый пиксел моего монитора сказал. вот.
В том и дело! Оно и раньше мелкие фирмы часто отваливались, а по нынешним временам тем более. Стоит ли рисковать, если "под заказ" и серьезные конторы работают. Под заказ почему дешево? Потому что затрат мало, - достаточно одного человека на фирме плюс стоимость доставки. Это в Левеле тоже имеется.
И если пикселы битые таки есть, то нужно будет опять ждать пока привезут еще ? Не могу по месяцу железяку покупать. А скорее всего начнут документы какие-нибудь показывать, что пол экрана битых пикселей - это вполне нормально для монитора Поменять то все равно не начто и деньги взяли уже. Не !!! в лохах больше ходить не хочу!!
Когда бэушку как новую пытаются впарить-это гадко и не честно. Бэушку надо и продавать как бэушку, честно про это сказать и справедливую цену дать. А верю я больше всего своим глазам, рукам, носу. И если железяка, которую держу в руках выглядит как новая, пахнет как новая, упакована как новая, и с гарантией как на новую, то она и есть новая. Потому-то и люблю в руках подержать, прежде чем купить
Лично мой совет – Левел.
Товар возможно не по самым низким ценам зато можно потрогать.
Если хочешь дёшево или тго чего нет в наличии – есть Левел под заказ. Цены супернизкие и предоплаты не надо. Не понравилось можно не брать. И гарантию нормальную дают.
Старую технику можно сдать в зачёт новой, а если модернизировать в течении 3 мес. вообще по прайсу. Кстати у них на б.у. дешёвые цены. Иногда беру. Сервисный центр у них свой и в основном все проблемы решают сами.
Я больше чем сотрудник Левел. Я лично с 1996 года там покупаю. У них сотрудников с таким стажем по пальцам сосчитать. И все мои знакомыне там покупают. И всё Ок, никаких проблем ни у кого. Года два назад были у них проблемы с сервисом. Сейчас всё Ок.
В топку Левел.
Сейчас может ситуация и получше, но вот когда он раскручивался - там точно на помойке собирали. Я тогда подколымливал помаленьку - насмотрелся левеловских сборок. Столько чудес навидался.
Что фигню то городить! Скажи на какой помойке можно к примеру ноуты Asus собрать. И в каком месте вы на это нагляделсиь. Может вас просто пнули из Левела, и вы имеете "зуб" на них? Скажу только, что с "помойкой" сильно не "ракрутишься"! Левел в Новосибирске стал самой большой розничной фирмой. Видимо клиентам виднее, если своими покупками дали ему возможность так развиться. А отдельные злопыхатели погоду не сделают!
Знаете, хоть вы и открещиваетесь, но мы уже насмотрелись на Юниоров достаточно - от вас попахивает Левелом однозначно. Вы спалились, а следовательно ваше мнение не может быть воспринято как объективное.
Вот-вот. Тут полно агентов компаний. Я уже без труда отличаю сотрудников ОТ от сотрудников ДНС. С остальными потруднее. Можно только сказать, что они из компаний конкурентов. Читаещь, смешно. " Десять раз обращался в компанию X и каждый раз меня обманывали и пинали". А чего обращался то. Или " у меня гигантская проблема" но решать почему-то не хочет. Хочет на форуме скандалить. Это типа "потерпевший пять раз ударил себя ножом в живот, потом три раза выстрелил из пистолета в висок, а потом выбросился из окна седьмотго этажа."
Юниор с 13 летним стажем покупателя Левел конечно может быть принят за его сотрудника. Для меня это даже приятно.
За кого же тогда считать ветерана, который наверняка потому и ветеран, что ему за это бонусы начисляют ОТ или ДНС?
В ответ на: А Вы часом pastor работаете не в Левел? Больно нахваливаете. Вот ф1уч явно в ОТ работает и не сильно скрывает. Развелось вас тут агентов компаний.
ого! я работаю в новотелекоме. смотри раздел локальные сети, там я отвечаю как представитель компании. а в ОТ - только как покупатель.
В ответ на: Может вас просто пнули из Левела, и вы имеете "зуб" на них? Скажу только, что с "помойкой" сильно не "ракрутишься"!
Пальцем в небо.
По долгу работы приходилось работать с разными компаниями. У всех есть свои плюсы и минусы. Вот у Левела как раз качество было минусом и очень серьезным. Складывалось впечатление, что системники собирались из отбракованых комплектующих проствм подбором, типа эта видуха с этой мамой не работает, давайте попробуем другую - о, заработало, и т.п. Ибо как объяснить, например, такой факт: открывается корпус системника, чтобы добавить привод, видно, что видеокарта стоит в слоте криво, ставится нормально - комп перестает работать. Возвращается в исходное положение - опять всё работает.
Вот за счет дешевых (бракованых) комплектующих Левел сильно демпинговал на рынке. А простой покупатель, ессно ищет, где дешевле - вот и сбыт, и рост, и падение репутации для специалистов.
Во время оно разное могло быть.
Скольких производителей комплектующих уже нет на рынке? Таких прекрасных, извините за выражение, как Zida-Tomato и к, с их уникальными способностями.
Как объяснить работу с криво установленной видеокартой? Никак не объяснить, увы. Фантастика у нас на другом этаже. Это можно только выдумать. Но - зачем?
В настоящее время ПК собираются из комплектующих известных брендов и проходят термотестирование.
Торговля браком не выгодна никому из стабильных постоянных участников рынка. "Левел" - старая новосибирская компания, работает и никуда исчезать не собирается. Так что за качество товара фирма отвечает гарантийными обязательствами в рамках законодательства РФ.
В ответ на: Фантастика у нас на другом этаже. Это можно только выдумать. Но - зачем?
Действительно, зачем? Да и не найти сейчас тот комп. Да и не в нем одном дело. В каждом втором (не побоюсь этого заявления) компьютере из Левела, который мне пришлось реанимировать проблемы были по аппаратной части, причем из разряда "глюки", т.е., проявляющиеся врем от времени. Надо сказать - самая противная категория для диагностики. Отсюда мое мнение о Левеле. Потом, я вообще не брался за работу, узнав, что покупка из Левела.
Сейчас я не занимаюсь техподдержкой и не знаю, как обстоят дела с продукцией Левел, но из всех компьютерных фирм Новосибирска (долгоиграющих на рынке) о Левел у меня самые негативные впечатления. Ибо "береги честь с молоду" не про Левел.
Сам я к этой конторе не имею никакого отношения - не работал в ней. Расматриваю всё с точки зрения потребителя.
И я про то, что либо пнули, либо с откатами не получилось. Иначе откуда такая неприязнь. А если чьи то интересы лоббирует, так пожалел бы покупателей, расхлебывать то им придется! Хотя думаю, что люди и так все понимают.
В ответ на: Юниор с 13 летним стажем покупателя Левел конечно может быть принят за его сотрудника. Для меня это даже приятно.
За кого же тогда считать ветерана, который наверняка потому и ветеран, что ему за это бонусы начисляют ОТ или ДНС?
Это вы пишете сейчас, а вот первый пост в топике про Левел:
В ответ на: Рекомендую обратиться в «Левел под заказ», который находится по адресу http://zakaz.level.ru/.
Там Вы сможете воспользоваться удобным для Вас сервисом, подобрать в том числе и то, что не нашли в наших магазинах (выделено Head), а главное - цены Вас приятно удивят!
Как видим клиентом тут даже и не пахнет, а попахивает совсем другой конторой. После таких постов вы сами должны согласиться, что ваше мнение к компании Левел для читающих и думающих обитателей форума ничтожно.
Раз уж пошла такая свистопляска тоже поделюсь своим мнением:
До 2004 года был клиентом Левела (до того моммента наверное был оптимальный вариант - не конская переплата за железки+возможность апгрейда), но асортимент и сервис оставлял желать лучшего, что уж говорить о сервисцентре и этот их вечнозанятый многоканальный телефон...в общем достало ушел от них в ОТ - как на эту контору вышел? да очень просто ребята, занимающиеся моддингом в новосибирске тусующиеся на modding.ru затариваются у них вот и подсказали...зашел - приятно удивили цены + дружелюбные продавцы, которые знают то что продают и еще множество новинок, даже приятно общаться, обсудить что-нибудь из мира Hi-tech пока накладную выписывают
в общем с тех пор по сей день с ОТ даже познакомился там с парой манагеров (Анне с Толей перевед) приятные люди... а то то пощупать нельзя и только под заказ, так всю инфу и внешний вид можно в поисковике найти о том что заказываешь, благо в прайсах более подробная информация предствалена, чем в других конторах, а проверить на пиксели и тд, при получении можно, хоть ноут, хоть широкоформатник.
в общем От вполне устраивает по сей день, в Левел как то и не тянет
а еще у меня скидка есть в ОТ за долгое с ними сотрудничество :Р
и всем своим знакомым советую только их, никто еще не жаловался
ЗЫ: моете считать меня рекламмой - как то строго.....
ххх: Ты че такой дерзкий?
ууу: Да я на таких как ты в Марио сверху прыгал
Мне не понравилось, что после того как их менеджер уговорил меня купить принтер-сканер-копир вместо принтера, после того как я оплатил - он сразу куда-то свалил, неохота мне туда ходить.
Хз, я прежде чем что-то хочу купить долго думаю, читаю разные тесты, обзоры, форумы типа 3dnews.ru или overclockers.ru в общем - поход в магазин за железом , только когда 100% уверен, что хочу имеенно это.. Поэтому убедить взять что-либо другое как правило меня не касается, потому что я четко знаю что хочу...а идти покупать то не знаю что на усмотрения продавца...так это не факт что будеь доволен покупкой в любом магазине... ИМХО
ххх: Ты че такой дерзкий?
ууу: Да я на таких как ты в Марио сверху прыгал
Уважаемые.
Официально от лица компании "Левел" выступает только аккаунт level, f1@level.ru.
Любые другие аккаунты, выдающие или не выдающие себя за сотрудников или не сотрудников, официальными не являются и выражают исключительно частную точку зрения людей, их использующих.
Злость берет. Уже далеко не первый раз не получается просто “купил и забыл”. То отфутболят, то вообще закрываемся мы и отвалите! Посоветуйте кто-нибудь надёжную компанию у которой не только купить недорого можно, но и посоветоваться и по гарантии потом поменять без проблем или проапгрейдить при необходимости ? 
а тут этим и не пахнет...
Поменять то все равно не начто и деньги взяли уже. Не !!! в лохах больше ходить не хочу!!
. (посмотрите кому предназначалась реплика 