Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя PoNy
Согласен про Организацию и личность. Мне вот стоило сказать что работаю в операторе все накинулись того и гляди съедят )))
Исправлено пользователем Alexanex (19.08.11 18:55)
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
вопрос к вам не по теме, вы асю указали - вы продаете путевки физ.лицам?Keep calm and makeup on
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
И как бывший гид и сотрудник оператора соглашусь приходилось отхатывать и отхатываю за то за что не отвечаюОтвет на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
Нет не продаем просто мало ли может кому то смогу помочьОтвет на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
а чем вы можете помочь? какой в вас интерес для физ.лиц?Keep calm and makeup on
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
Да мало ли, элементарно совет по отелю )))Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
я просто хотела скоро покупать путевку, интересуют интересные предложения, поэтому интересуюсь.Keep calm and makeup on
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя PoNy
К сожалению вынужден вам сказать обращайтесь в агентство (((Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
"ладно, будем искать..."
. у меня еще есть вопрос неприятный, если честно, но он меня мучает.....слышала что Анекс-Украина банкрот (могу ошибаться), у Анекс-Россия как дела?Keep calm and makeup on
Исправлено пользователем Polina_Ne (19.08.11 19:08)
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя PoNy
Скажу вам по секрету это все дезавуировать ))))банкрот не открывает новые направления )) тем более такие как Тай где только перелет на человека стоит порядка 800 долларов ))))
Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex
Конечно же лично виноват ))) валите все на меня)))
Кстати, а кем вы работаете в Анексе? Вы же не представили свою должность. Можно клин-менеджером работать и говорить "я сотрудник". С чего вы взяли, что кто-то здесь валит лично на вас? Вы себя так ассоциируете с крупной компанией, что создается впечатление, что вы чуть-ли не президент. Лично у меня нет к вам претензий, как к сотруднику Анекса, есть недовольство компанией в целом и непрофессионализмом сотрудником. Повторюсь, вы ни разу не ответили на вопрос - к кому-же предъявлять претензии, а вместо этого говорите "да, валите все на меня".Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex
Ну конечно лучший способ сказать тупость и сидеть ржать - вот такие как вы и создаете быдлоимидж русских туристов на отдыхе.....
Переход на личности и даже оскорбление клиентов вашей компании совершенно не красит вас как профессионала. Скорее пахнет троллингом.Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
удачи в дальнейшем battle))))
Keep calm and makeup on
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя PoNy
Полине СПС за поддержку. Для Алекса я не говорил что какой то начальник. Если касается претензий - есть закон о туризме и закон о защите прав потребителей : основные два закона которые защищают как ваши так и наши права, почитайте поможет предотвратить многие неоправданные претензии и вопросы
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
Полине СПС за поддержку. Для Алекса я не говорил что какой то начальник. Если касается претензий - есть закон о туризме и закон о защите прав потребителей : основные два закона которые защищают как ваши так и наши права, почитайте поможет предотвратить многие неоправданные претензии и вопросы
угу! вот поэтому и претензии к туроператорам, как к бизнесу не конкретно к личностямОна улыбалась, мурлыча простой мотив,
Была импозантна с теми, кто был учтивОтвет на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Wert55
А зачем тогда переходить на личности ???
Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex
Ну конечно лучший способ сказать тупость и сидеть ржать - вот такие как вы и создаете быдлоимидж русских туристов на отдыхе.....
Толерантность и сдержанность представителей ТО меня убивает. Вы сделали мой вечер
Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
А зачем тогда переходить на личности ???
в каком месте я лично перешла на личности???????Она улыбалась, мурлыча простой мотив,
Была импозантна с теми, кто был учтивОтвет на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя PoNy
но именно те, кто имеет счастье работать с клиентом напрямую огребают по полной, часто совершенно не за свои косяки.
Полин, совершенно с тобой согласна . Я воспринимаю это только, как часть своей работы и не более того. "Клиенту не важно, кто в системе накосячил, клиенту важно, что бы дело было сделано" - это одно из моих основных правил работы. 
Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
Да мало ли, элементарно совет по отелю )))
Так вы же там ни за что не отвечаете, как советовать-то будете?
Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя alex th
Скорее пахнет троллингом.
О, вы тоже запашок услышали?
Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка
Ну ну.........даже отвечать на это небуду......Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex
Да то, что вы на вопросы отвечать не умеете, я уже постов 10 назад поняла
А так говорите "не буду! отвечать", как будто бы могли. Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Змей Зелёный
Так. ПРоизводители таблеток вообще тут ни при чем ))))
И мы путаем вот что. Турист может выбирать отель. Пациент не может выбирать таблетки.
Хотя все туроператоры свиноты практические.Что же это такое,
Где же правда люди
Я один в поле воин
Справедлив и спокоен.Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя GuimpLena
Пациент не может выбирать таблетки.
Ну как бы иногда прецеденты бывают. Врач может предложить и по дороже и по дешевле, или просто несколько наименований в одной ценовой категории со словами: если этого не будет, возьмете это
Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex
А если рейс передвинули на 2 недели и я узнаю об этом за день до вылета это как?Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя DMR54
Действительно, это как?
У вас такое, правда, случилось? Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя GuimpLena
Турист может выбирать отель. Пациент не может выбирать таблетки
Разные бывают ситуации.Некоторые туристы они ж, как дети - им посоветовали, они взяли, не глядя.
А другие пациенты сто раз проверят, сходят к другому врачу, почитают форумы, прежде чем согласиться с предложенным курсом лечения.
Бог с ними с таблетками, другой пример. Человек пришел к брокеру - есть деньги, в какие акции лучше вложиться? Брокер - нууу, Газпром вот неплохо растет, Лукойл поменьше.
Человек вкладывает деньги в Газпром. Тот завтра банкротится.
Кому будут претензии - Газпрому или брокеру?Хотя человек в этой ситуации тоже мог не вкладываться в него.
Или уж совсем простой пример. Один друг посоветовал другому фильм. Тот сходил в кино, посмотрел - полный шлак.
Ну явно же не Мирамаксу он будет претензии предъявлять. Другу ведь и скажет - че за г... ты мне посоветовал?!Исправлено пользователем Змей Зелёный (20.08.11 00:16)
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
просто туристы которые здесь сидят не могут объективно судить о вопросах туризма
А Вы собственно на что расчитывали, когда заводили этот топик?
Потому народ и поминает периодически троллинг.
Если Вы заранее знаете, что "туристы не могут объективно судить о туризме", че ж было огонь на себя вызывать, а потом обижаться?Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Змей Зелёный
А Вы собственно на что расчитывали, когда заводили этот топик?
Ага, мне вот тоже об этом товарища, хочется спросить)))Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Ёлочка_Палочка
В сотый раз повторяю просто обидно стало что всегда у вас операторы виноваты .....Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
Операторы у всех виноваты. Всегда виноват тот, кто берет на себя ответственность. Ответственность за заключение договоров с авиакомпанией, с отелями, кто нанимает гидов. Так что виноваты операторы.
Вот я приехала, а в отеле вместо заявленной красоты и чистоты - стрем собачий. А в отеле между прочим сидит отельный гид от туроператора. Что туроператор не знал, что предоставляет недостоверную информацию об отеле? Знал, но продолжал обманывать людей. Виноват ли он? С точки зрения мамы хозяина туроператора конечно ни в чем не виноват. А с точки зрения туристов и здравого смысла?
Именно так же и про авиакомпанию и про все остальное. И когда туроператор повез своих коллег на самой дешманской яхте попутно сэкономив на приличном алкоголе, тоже были виноваты организаторы этого мероприятия.Что же это такое,
Где же правда люди
Я один в поле воин
Справедлив и спокоен.Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя GuimpLena
Виноват в данном случае конкретный человек который на данную яхту паленый алкоголь а потом уже все остальные.....Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
а почему не тот кто этот алкоголь сделал?
Виноват тот кто делает выбор. В данном случае туроператор. Во всех остальных моих примерах тожеЧто же это такое,
Где же правда люди
Я один в поле воин
Справедлив и спокоен.Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
В сотый раз повторяю просто обидно стало что всегда у вас операторы виноваты .....
Я вас поняла. Вот уж правда, никогда мне Анекс не нравился, теперь буду знать, что там еще и сотрудники ни за что не отвечают и отвечать не хотят.Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Ёлочка_Палочка
Да в общем не поняли вы смысл моих мыслей.а по поводу не нравится чтож ваше право
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Ёлочка_Палочка
Еще неизвестно, может ли делать ТС какие-то заявления от имени Анекса или любого другого туроператора.
Честно говоря, складывается впечатление, что это высказывания максимум студента или стажера на практике.
Во-первых, человек абсолютно не владеет ситуацией и не может ответить на самый банальный вопрос.
Во-вторых, этот детский лепет - это просто нечто: "А что я могу сказать?", "Если не нравится, то что же, ничего не могу поделать", "Просто обидно стало".
Детский сад - штаны на лямках. ТС, не позорьте туроператоров, какие бы они ни были!Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя plims
Конечно не могу ответить ни на один вопрос, ибо ни одного внятного вопроса не прозвучало. Видно только одни мнения "оператор всегда виноват и все" задайте хоть один адекватный вопрос а потом уже судите кто компетентен а кто нетОтвет на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex
зачем нам задавать Вам вопросы? мы и без Ваших адекватных ответов разберемся, чай не маленькиеЧто же это такое,
Где же правда люди
Я один в поле воин
Справедлив и спокоен.Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя plims
Детский сад - штаны на лямках. ТС, не позорьте туроператоров, какие бы они ни были!
Да, соглашусь Детский сад полнейший. Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя GuimpLena
зачем нам задавать Вам вопросы?
Присоединяюсь к вопросу.Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Ёлочка_Палочка
Ну тогда и закрываем тему если нет вопросов )))Исправлено пользователем Alexanex (20.08.11 16:21)
Ответ на сообщение Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex
я прям почти что с попкорном смотрела этот батл))) простите за иронию!!!! все равно, что в одной комнате заперли (извините за сравнение со зверями, ничего личного, просто для контраста) собаку и стаю кошек. Ох, ТС вы живой? похудели наверное за эти несколько дней)))) меняйте профиль срочно) и будет вам счастье. всем участникам дисскуссии от меня
и может по мировой 
?Keep calm and makeup on
Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя PoNy
Полин ,вот скажи мне, почему когда ты выступала от имени гидов, у меня не складывалось ощущения, что ты оправдываешься? Твоя информация была и интересна, и доходчива ,а здесь, как уже выше сказали, детский сад какой-то с воплями "это не я"
.Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).
Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя PoNy
все равно, что в одной комнате заперли собаку и стаю кошек
Если б заперли, а то ведь сама забежала.Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка
Я нейтралитет, т.к. была по сторону как бы обеих баррикад.
я однажды имела честь везти туристов из отеля, которым рейс задержали на -дцать часов.....ооооооооооооооооууууууууууууууууууууу, это было что-то....всю дорогу я слушала, как завтра не останется и щепки от моей компании...вот с Тезом-то никогда проблем не было....а у вас, у вас.....короче негатива в тот день я хлебала ложками)))))))))))))) но с другой стороны я и сама клиент требовательный. хотя в последнее время я стараюсь быть терпимее.
Это я все к тому, что ТС - не нужно было заводить такой провакационный топик, а вам всем так реагировать.....тут нет правых и виноватых, просто всегда при отношениях клиент-любой человек придоставляющий услуги/товар клиенту (продавец, гид, специаслист БЭК-офиса банка, официант....) могут иметь место какие-то внештатные ситуации (форс-мажор, человеческий фактор и т.д.). Клиентам нужно понимать что в ЛЮБОЙ системе может быть сбой и проще к этому относиться, второму участнику отношений нужно понимать, что блин работа у него такая и это один из ее минусов и молча слушать и кивать ("улыбаемся и машем"). у меня на работе была ситуация, клиент у нас покупал товар, он сломался, ему поменяли и тот опять сломался и так несколько раз...он был в шоке от нашей компании, мы были вообще самой худшей компанией на рынке в его представлении и торговали только браком. я передаю все это директору , говорю -" что делать?", он говорит - "скажи ему, что он невезучий"вот реально у нас и товар непаленый и все ок, а тут ну вот этому все попадается...Keep calm and makeup on
Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя PoNy
ТС - не нужно было заводить такой провакационный топик
А мы ему о чем?а вам всем так реагировать
Да народ еще вполне по-божески отреагировал. Могли бы ваще с потрохами съесть.Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Змей Зелёный
ОМГ!!!! так это цветочки были? а ягодки что тогда? Keep calm and makeup on
Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя PoNy
"Ягодки" были бы, если б тут срач начался со взаимными оскорблениями. А тут считай "лёгкие упрёки".Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя PoNy
Ну по поводу могли бы съесть сомнительно и маловероятно....А реакция была вполне предсказуема...
Перейти в форум
Модераторы:
Сетевое издание «63.ру» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77–71022 от 13.09.2017 г.
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Плотникова Татьяна Николаевна
Адрес редакции: 443080, г. Самара, пр. Карла Маркса, д. 201б, этаж 12, офис 22, 23, +7 (960) 8-321-574
Электронный адрес редакции: 63@rugion.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristchel@iportal.ru
Техподдержка: help@sholding.ru
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77–71022 от 13.09.2017 г.
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Плотникова Татьяна Николаевна
Адрес редакции: 443080, г. Самара, пр. Карла Маркса, д. 201б, этаж 12, офис 22, 23, +7 (960) 8-321-574
Электронный адрес редакции: 63@rugion.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristchel@iportal.ru
Техподдержка: help@sholding.ru
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklama@ngs.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта