Может быть кто-нибудь занимался оценкой работы ИТ-подразделения? Нужно оценить каждого сотрудника, а что считать непонятно. Сколько раз клацнул мышкой, сколько скачал из сети, сколько писем отправил? 
Подойдут даже общие определения, ссылки на материалы и прочее по теме.
Только не надо отправлять в какую-нибудь фирму за платной консультацией, заплатить не выйдет

Подойдут даже общие определения, ссылки на материалы и прочее по теме.
Только не надо отправлять в какую-нибудь фирму за платной консультацией, заплатить не выйдет

Kono sekai wa kusatte iru.

